Collectie: Klachten

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Als je ergens niet tevreden over bent, raden we je aan om eerst contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar klantenservice@sauna-meester.nl. We willen namelijk graag dat je blij bent met je ervaring bij ons.

Als we er samen niet uitkomen, kun je jouw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. En goed om te weten: als je een consument in de EU bent, kun je ook klachten melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Je vindt dit platform op http://ec.europa.eu/odr.

Als jouw klacht nog niet ergens anders wordt behandeld, kun je deze dus via het EU-platform indienen. Maar hopelijk komen we er samen uit voordat het zover komt. We doen ons best om je te helpen!